Políticas de Privacidad

Marketing por SMS y notificaciones (cuando corresponda)

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos tu número de teléfono, ya sea durante el proceso de pago, al suscribirte mediante un formulario de registro o a través de una palabra clave, estás aceptando que podamos enviarte:

• Notificaciones por SMS relacionadas con tus pedidos (por ejemplo, confirmaciones, actualizaciones de estado y recordatorios de carritos abandonados).

• Mensajes de marketing por SMS con promociones u ofertas especiales.

La frecuencia de los mensajes de marketing será reducida y no superará un (1) mensaje al mes.

Datos que recopilamos y cómo los usamos

Para poder enviar mensajes de texto o configurar automatizaciones, es posible que debas ingresar números de teléfono y/o nombres de destinatarios en nuestras herramientas. Estos datos se utilizan para:

• Gestionar el envío de los mensajes.

• Mostrar estadísticas de tus campañas (por ejemplo: entregado/no entregado, enviado/no enviado).

• En determinados casos, indicar si un mensaje terminó o no en una venta.

Si utilizas nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, también recopilaremos información sobre si el enlace fue o no clicado, con el fin de mostrar estos resultados en tus reportes.

Uso de proveedores y servicios de terceros

Para el envío de los SMS, compartimos los datos necesarios con nuestro proveedor u operador de mensajería solo al momento de iniciar una campaña o envío.

Si decides utilizar servicios de terceros fuera de nuestro alcance (por ejemplo, acortadores de enlaces externos, herramientas de seguimiento como Google Analytics u otros), el tratamiento de datos que realicen dichos servicios se regirá por sus propias políticas de privacidad y términos, que deberás revisar y aceptar directamente con ellos.

Cómo darte de baja

En cualquier momento, tus destinatarios (o tú como usuario final) pueden dejar de recibir mensajes de marketing por SMS a través de las siguientes opciones:

• Responder al mensaje con la palabra “STOP” (u otra instrucción equivalente indicada en el SMS).

• Escribirnos al correo electrónico contacto@samfig.cl

• solicitando la cancelación de la suscripción.

Procesaremos la solicitud en un plazo razonable y dejaremos de enviar mensajes de marketing por SMS a los números indicados, manteniendo únicamente la información que sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o de registro.